Widerrufsrecht
Widerruf und Rückgaben
Wir gewähren ein 30-tägiges Widerrufs- und Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deiner Ware 30 Tage Zeit hast, um deinen Widerruf oder deine Rückgabe anzumelden.
Bitte kontaktiere uns vor einer Rücksendung per E-Mail unter info@planetairbrush.de oder nutze unser Online-Formular „Vertrag widerrufen“. Rücksendungen ohne vorherige Kontaktaufnahme können die Bearbeitung verzögern.
Voraussetzungen für Rückgaben
Für eine Rückgabe muss sich der Artikel möglichst in dem Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast. Bitte sende die Ware vollständig, sicher verpackt und nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurück. Außerdem benötigen wir einen Kaufnachweis, z. B. die Bestellnummer oder Rechnung.
Rücksendeadresse
Planet Airbrush
Zwerchwiesenweg 12
85716 Unterschleißheim
Deutschland
Rücksendeetiketten und Rücksendekosten
Bei Mängeln, Garantiefällen oder Versandbeschädigungen stellen wir dir nach vorheriger Prüfung ein Rücksendeetikett zur Verfügung und übernehmen die Rücksendekosten.
Bei einer Rückgabe oder einem Widerruf aufgrund einer Meinungsänderung trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung selbst. In diesem Fall stellen wir kein kostenloses Rücksendeetikett bereit.
Schäden, Mängel und falsche Artikel
Bitte prüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt. Wenn ein Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert wurde, kontaktiere uns bitte schnellstmöglich per E-Mail mit deiner Bestellnummer, einer kurzen Beschreibung und aussagekräftigen Fotos.
Ausnahmen
Vom Widerruf ausgeschlossen sind personalisierte oder individuell angefertigte Artikel. Ebenfalls ausgeschlossen sein können B-Ware, geöffnete Produkte, Ausstellungsstücke oder Artikel, die aus hygienischen, sicherheitsrelevanten oder produktspezifischen Gründen nicht erneut verkauft werden können, sofern dies beim jeweiligen Artikel entsprechend angegeben wurde.
Reduzierte Ware ist nicht automatisch vom Widerruf ausgeschlossen. Sofern kein gesetzlicher oder ausdrücklich genannter Ausschlussgrund vorliegt, gilt auch für reduzierte Ware das Widerrufsrecht.
Umtausch
Ein direkter Umtausch ist nicht immer möglich. Der schnellste Weg ist in der Regel, den nicht gewünschten Artikel zurückzusenden und den gewünschten Artikel separat neu zu bestellen.
Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung informieren wir dich über die Erstattung. Wenn die Rückerstattung genehmigt wurde, erfolgt sie über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachte, dass Banken und Zahlungsanbieter einige Tage für die Verarbeitung benötigen können.
Muster-Widerrufsformular
Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst du unser Online-Formular „Vertrag widerrufen“ nutzen oder uns eine eindeutige Erklärung per E-Mail senden.
An:
Planet Airbrush
E-Mail: info@planetairbrush.de
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am:
Erhalten am:
Name des Verbrauchers:
Anschrift des Verbrauchers:
Bestellnummer:
Datum:
